(网经社讯)2025年11月，数字生活领域又有哪些事？以下为数字经济新媒体#网经社 旗下数字生活台（DL.100EC.CN）为您带来本月本地生活、在线外卖、数字文娱等赛道最新动态回顾。

【要闻速览】

1.成都发布共享充电宝行业自律公约 美团 怪兽 街电(搜电) 小电等8家企业已签署该

2.公安部通报40款App违法窃取用户隐私：壹达外卖 医护到家 快滴顺风车 淘粉吧等在列

3.国家药监局通报6起医疗器械网络销售违法违规案件信息

4.京东外卖推出独立App并上线京东点评

5.小红书收购东方电子支付斩获牌照 内容社区补齐电商闭环关键拼图

一、官方发布

成都发布共享充电宝行业自律公约 美团 怪兽 街电(搜电) 小电等8家企业已签署该

11月3日消息，针对消费者及媒体反映的共享充电宝“计费不透明”“归还困难”“设备老旧”等问题，成都市正式发布《成都市共享充电宝行业自律公约》，从多方面规范租赁服务，保障消费者权益。《公约》由成都市保护消费者权益委员会联合成都市市场监督管理局、成都市经信局市新经济委推动制定，经多方沟通协商后落地。美团、怪兽、悟空、街电(搜电)、小电、闪葱、咻电(豹力充)、考拉8家主流共享充电宝企业已签署该公约，参与企业覆盖成都95%以上的共享充电宝运营点位。

二、违规通报

“老爸评测”等13款APP违法收集使用个人信息被浙江省通信管理局通报

11月12日，根据中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局等四部门联合发布的《关于开展2025年个人信息保护系列专项行动的公告》，依据《个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规，浙江省通信管理局对APP、小程序违法违规收集使用个人信息等问题开展治理，截至目前，尚有13款APP、小程序未按要求完成整改，其中包括Abc翻译、外聘网、财服通、温青社、一起淘、老爸评测、趣相机、七年级数学、惠享花等。

公安部通报40款App违法窃取用户隐私：壹达外卖 医护到家 快滴顺风车 淘粉吧等在列

11月17日，据国家网络与信息安全信息通报中心通报，依据《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规，按照《中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局关于开展2025年个人信息保护系列专项行动的公告》要求，经检测，40款移动应用存在违法违规收集使用个人信息情况，其中包括血压血糖仪、壹达外卖、医护到家、快滴顺风车、淘粉吧、慢慢买、护士之约等

浙江省市场监管局曝光十起“银发骗局” 涉及私域“健康课程” 微信群“直播购”

11月17日消息，浙江省市场监管局近日向社会发布2025年“养老服务突出问题专项整治”十大典型案例，案件涉及食品、鞋帽、穿戴设备、特殊医学用途配方食品等多个品类，累计销售金额超2000万元，最大单笔罚没金额达120万元。

小拉出行违规派单被责令停产停业并处罚款

11月25日消息，四川神州行网约车服务有限公司长沙分公司（以下简称“小拉出行长沙分公司”）被排查出存在严重安全隐患，该公司作为网约车平台涉嫌提供服务的车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》、提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，违规经营行为数量及违规率均处于高位水平。长沙市交通运输执法部门对小拉出行长沙分公司依法作出责令停产停业7天的行政处罚，同时对企业及其主要负责人分别处以罚款。

国家药监局通报6起医疗器械网络销售违法违规案件信息

11月25日消息，国家药监局指导各级药品监督管理部门加强医疗器械网络销售监管，严厉打击违法违规行为。6起医疗器械网络销售违法违规案件信息被通报，其中包括攀枝花市东区一心阁商贸经营部在饿了么平台销售医疗器械，未按照规定告知负责药品监督管理的部门；许某未经许可在拼多多平台销售第三类医疗器械；赣州西朗生物科技有限公司在百度健康平台销售未经注册的第二类医疗器械，未建立并执行进货查验记录制度；上海季褚商贸有限公司未办理第二类医疗器械经营备案在美团平台销售第二类医疗器械；临漳航景医药销售有限公司在京东平台销售说明书和标签不符合规定的医疗器械；新疆疆荣通达国际商贸有限公司在快手小店网销售第一类医疗器械，未按照要求展示医疗器械备案信息且未按要求整改。

流利说 Fa米家 医管家等71款APP（SDK）违规被上海市通信管理局通报

11月26日，上海市通信管理局关于侵害用户权益行为APP（SDK）的通报。经抽查，共发现71款APP（SDK）存在侵害用户权益行为，予以通报。其中包括观察者网、流利说阅读、Fa米家、全家微会员、即刻天气、流利说雅思、企业流利说、麦田思维、麦田英语、新华一城书集、上汽大通直营店、华诺威、玛莎拉带互联、Jeep、疫苗预约就上彩虹医生、乙才甲聘、乙才甲聘人才服务、DreamMapper睡眠管家、捷豹路虎中国零售、医管家、沃尔沃建筑设备整机促销平台、富士打印、XSPACE富士胶片影像空间、国信期货通、交银人寿、中银期货通、中银证券、众安家、退货运费险理赔、众安企业保、飞行卡、中宏保险MOVE、中宏保险轻松录、中宏关爱等。

三、餐饮外卖

（1）美团

美团：餐饮堂食合作门店已全量接入AI经营助手“智能掌柜”

11月6日，美团宣布全国合作的餐饮门店已全量接入餐饮堂食AI经营助手“智能掌柜”，同时，“智能掌柜”将升级商家服务，发布“零门槛用AI”计划，通过提供专属AI经营诊断、“开箱即用”的AI工具库等从入门到精通的整套服务，帮助AI新手商家快速上手。

肯德基与美团拼好饭联合定制套餐

11月18日消息，随着“拼团点外卖”在年轻群体中愈加流行，不仅海底捞、瑞幸咖啡等国内知名连锁餐饮品牌，以肯德基、汉堡王等为代表的国际快餐品牌，也纷纷开始探索拼好饭这一平价餐饮新模式，积极与平台合作优化供应链、定制新产品。肯德基联合美团拼好饭在四川、重庆、宁波、绍兴等地联合开发了中国锅盔堡、黄焖鸡米饭套餐。

美团Keeta联合袁记云饺支援香港大埔3000份免费餐食 首批已送达

11月28日消息，香港大埔宏福苑火灾的火势已全部受控，救援工作仍在持续有序开展，受困居民安置、善后支援、社区恢复等工作成为关键需求。继火灾当日及次日紧急调配免费移动充电宝后，11月28日起，美团旗下外卖平台Keeta联合餐饮连锁品牌袁记云饺捐赠3000份免费现制热食，并将连续三天支援大埔多个安置点的午餐及晚餐供应。免费餐食以饺子和云吞为主，方便受困居民食用，每餐均由Keeta进行配送，并由Keeta员工志愿者现场协助派发。

（2）其他平台

京东旗下餐饮品牌七鲜小厨宣布推出团体餐食服务

11月14日，京东旗下餐饮品牌七鲜小厨今日正式宣布推出团体餐食服务，将全面承接各类企事业单位食堂运营及线上团餐订餐业务，服务范围涵盖校园、职场等多元团餐场景，为团餐市场注入新的活力，并进一步强化食品安全保障。

京东外卖推出独立App并上线京东点评

11月17日，京东创始人刘强东在品酒会活动上正式对外发布三项重要重磅更新：京东外卖独立应用程序正式上线运营，京东点评功能同步推出，同时首次亮相的还有餐饮酒店评价体系"京东真榜"。值得注意的是，刘强东特别强调京东点评及相关的"京东真榜"排名服务将坚持"永不商业化"的运营原则，确保内容的真实性与公平性。

抖音生活带动广深餐饮消费额增长超140%

11月20日消息，第十五届全运会在粤港澳大湾区的举办显著拉动了区域消费增长。抖音生活服务平台数据显示，11月以来广州和深圳的商品交易总额（GMV）同比增幅均超过135%，其中餐饮消费表现尤为突出，广深两地餐饮消费额同比增长均超140%。

四、其他平台

双11激战正酣 淘宝 美团 京东纷纷瞄准实体“便利店”为哪般？

11月3日消息，淘宝闪购近日发布全新连锁便利品牌“淘宝便利店”；京东旗下七鲜超市近日完成“仓店融合”改造，此前，京东便利店已经完成1500家门店的入驻，正持续为全国消费者提供全天候的“小时购”服务。“疯狂小杨哥”也在入局线下超市，10月30日，小杨臻选首家线下店开业。曾经被视为传统零售终端的便利店，正成为互联网巨头和网红主播们的新战场。对此，网经社电子商务研究中心提出以下观点：观点一：线上流量红利枯竭 线下门店成“第二增长曲线”；观点二：淘宝品类全 美团配送快 京东供应链整合能力强；观点三：实体生意回报周期长 运营挑战难度大。

小红书收购东方电子支付斩获牌照 内容社区补齐电商闭环关键拼图

11月3日，小红书通过股权收购正式获得支付牌照。近年来小红书与金融关联日益紧密：金融机构加速入驻平台，2024年7月以来金融类笔记量增长超80%，金融搜索月活用户增长73%；平台已接入支付宝、微信支付分期及信用支付服务。此次收购补齐了小红书电商生态的支付环节，实现了从内容种草到交易闭环的关键突破。

滴滴拓展宠物服务版图 在25城上线上门喂养等生活服务

11月5日消息，滴滴出行近日在其平台内新增宠物生活服务板块，目前已在包括北京、上海和天津在内的25个城市上线。用户可通过滴滴出行APP底部的“送货”标签页，找到“喂狗遛狗”服务入口，进而选择所需的宠物服务项目。

小红书以“零保证金”切入二手电商赛道

11月7日消息，小红书近日通过内测“快捷售卖”功能正式进军二手电商市场，用户只需满足账号注册超180天并完成个人专业号认证即可免保证金开通此功能，实现发布笔记时嵌入商品链接或私聊发送商品卡片，自主设定价格（上限1万元）及交货方式，每笔订单收取0.6%服务费。此举旨在将平台内长期存在的“小红书聊、闲鱼拍”跨平台交易模式转化为站内闭环，依托社区内容生态降低二手交易门槛。

微信小店上线首个“带货短视频激励计划”

11月26日消息，微信小店近日上线首个“带货短视频激励计划”，激励一直持续到12月31日。只要是微信小店商家或微信小店带货者，报名后发布挂车短视频，就有机会得到平台两类激励：一是平台流量扶持。活动期内发带货短视频，有机会获得平台额外推荐流量；二是电商成长卡奖励。活动期间发表带货短视频、产生订单并成功结算，可获得奖励基数1.5%的平台电商成长卡点数，用于带货短视频加热，单个视频号账号最多可拿15万点成长卡流量激励。

红果短剧平台2025年孵化剧量增近4倍 超130部播放破10亿

11月27日消息，在2025年11月举办的首届红果创作者大会上，红果短剧创作服务平台宣布正式上线，并向编剧开放自主入驻。平台披露的数据显示，2025年以来，其孵化的微短剧数量较年初增长近4倍，其中130余部作品在红果端播放量突破10亿次，涵盖《心动还请告诉我》《在八月盛夏》等热门剧集。此外，平台10月剧本总分账金额突破7000万元，反映出微短剧商业价值的显著提升。

背靠腾讯 Soul再冲击上市 情绪经济光环下的结构性隐忧与合规挑战

11月28日，社交平台Soul App向港交所主板递交上市申请，腾讯作为战略投资者，持股49.9%。对此，网经社电子商务研究中心提出以下观点：观点一：三度冲击资本市场：Soul曲折上市路；观点二：收入结构单一化折射多元化转型紧迫性；观点三：投诉频频 虚拟社交现合规困境。

五、投诉榜

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）数据显示，2025年10月数字生活领域的投诉事件按投诉量排序依次为：美团、万师傅、大麦网、智行、猫眼电影、去哪儿、飞猪、Boss直聘、饿了么、同程旅行、携程、联联周边游、如程、走着瞧旅行、鲁班到家、智联招聘、高德、淘票票、珍爱网、58同城。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业18年，长期关注数字生活，我们重点报道与研究的公司有：1、餐饮外卖：美团外卖、饿了么、大众点评、京东外卖等；2、在线票务：大麦网、猫眼、秀动、永乐票务等；3、婚恋交友：复爱合缘、婚礼纪、珍爱网、有缘网等；4、共享充电宝：怪兽充电、街电、小电、搜电等；5、社区服务：彩生活、好慷在家、亲邻科技、东郊到家、蜗牛到家等；6、家庭安装维修：奇兵到家、鲁班到家、万师傅、啄木鸟、八哥到家；7、互联网家装：土巴兔、齐家网、唐吉诃德、住小帮、爱空间、酷家乐等；8、互联网房产：贝壳找房、安居客、链家等；9、互联网招聘：Boss直聘、同道猎聘、前程无忧、智联招聘、拉勾网；10、数字文娱：网易云音乐、QQ音乐、腾讯视频、优酷、爱奇艺、喜马拉雅、荔枝FM、蜻蜓FM等。

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